广东一政务中心被曝“补办身份证得先刷身份证”,官方通报:立即改进门禁措施,如遇特殊情况,安保人员可协助开门进入

11月3日,肇庆高新区行政服务中心针对“补办身份证需先刷身份证”发布情况通报: 日前,有网友反映我中心24小时自助服务区补办身份证需刷身份证才能进入。对此,我中心高度重视,接到反映当天即改进安保门禁措施,明确办事群众如遇特殊情况不能进入自助服务区,安保人员可协助开门进入,并在现场设置明显标识指引办理。下一步,我中心将持续优化服务,采取在线认证进入服务区等更多便民措施,不断提升群众办事体验感和满意度。 据媒体此前报道,11月1日,肇庆市民到高新区政务服务中心24小时自助区补办身份证,但门禁显示进自助厅得刷身份证。周日无人值守,他等不来人开门,最后请父亲赶来代刷才进门。 后续官方回应称,自助区是综合服务区,工作日可从大厅进入,补办也可走人工窗口,此事“纯属巧合”。 来源 肇庆高新区行政服务中心、肇庆高新发布 编辑 潘俐 审核 毛迪 王晨郁 校对 王建英 BREAK AWAY 特别

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